فريق التسجيل
يرشدك خلال الخطوات الأولى من رحلتك مع فليستوك. سيساعدك في إنشاء المنتجات، وإدارة الطلبات، وربط متجرك الإلكتروني.المسؤوليات الرئيسية
- إعداد الحساب
- التدريب على المنصة
- ربط المتجر الإلكتروني
طريقة التواصل
يمكنك التواصل مع فريق الإعداد عبر مجموعة واتساب أو مكالمة هاتفية خلال ساعات العمل.قائدة فريق التسجيل: سلمى أحمدالبريد الإلكتروني: [email protected]
مدراء الحسابات
يدعمونك في الأداء التشغيلي، والتحسين الاستراتيجي والنمو، وتسوية فواتير الفروقات، وتنفيذ الميزات المتقدمة وطلبها.المسؤوليات الرئيسية
- الاستفسارات العامة
- مراقبة الأداء
- التوجيه الاستراتيجي
- مشكلات الفواتير
- طلبات الميزات
طريقة التواصل
مثل فريق الإعداد، يمكنك التواصل مع مدير حسابك عبر مجموعة واتساب أو مكالمة هاتفية خلال ساعات العمل.قائد مدراء الحسابات: ماجد جابر
البريد الإلكتروني: [email protected]
البريد الإلكتروني: [email protected]
فريق الدعم
يتعامل مع المشكلات اليومية المتعلقة بالتشغيل أو التقنية.المسؤوليات الرئيسية
- مشكلات الطلبات العاجلة
- أخطاء المنصة
- مخاوف تتعلق بأمان البيانات
طريقة التواصل
قم برفع تذكرة عبر البوابة للحصول على رد سريع.قائدة فريق الدعم: ريهام خراشيالبريد الإلكتروني: [email protected]
رئيس قسم التجربة
هو نقطة الاتصال الأخيرة لأي مشكلات حرجة أو لم يتم حلها بعد التواصل مع الفرق الأخرى.المسؤوليات الرئيسية
- معالجة التصعيدات
- الإشراف بين الفرق
- ضمان جودة الخدمة
- مبادرات التحسين المستمر
الاسم: محمد عزميالبريد الإلكتروني: [email protected]